Conditions d’utilisation

Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 21 août 2026

Les présentes conditions s'appliquent lorsque vous utilisez gamingchairswm.com ou que vous y effectuez un achat. Elles sont volontairement rédigées en langage simple. Passer une commande signifie que vous les acceptez.

Avec qui vous faites affaire

• Nom de l'entreprise : WINGOMART Gaming Chairs, faisant affaire sur ce site sous le nom de Gaming Chair WM.
• Adresse : 8144 Ch Montview, Mont-Royal, Québec H4P 2P2, Canada.
• Téléphone : +1 (514) 341-1060, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HNE).
• Courriel : contactus@wingomart.com
• Devise : dollars canadiens (CAD).

Nos coordonnées complètes se trouvent sur la page Mentions légales.

Utilisation du site

• Vous devez avoir l'âge requis pour conclure un contrat qui vous lie là où vous habitez.
• Fournissez-nous des renseignements exacts, en particulier votre adresse de livraison et votre adresse courriel.
• N'utilisez pas le site à des fins illégales, et ne tentez pas d'en perturber le fonctionnement ni d'accéder aux renseignements d'un autre client.
• Ne copiez pas et n'extrayez pas le contenu du site à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

Produits, prix et disponibilité

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables sont calculées et affichées à la caisse avant que vous ne payiez. Les frais d'expédition, lorsqu'ils s'appliquent, sont affichés au même moment.

Nous décrivons nos chaises, nos casques d'écoute et nos accessoires avec le plus d'exactitude possible. Les photographies et les couleurs peuvent paraître différentes à votre écran de ce que l'article donne dans votre pièce.

Les prix, les caractéristiques et la disponibilité peuvent changer. Si un article est en rupture de stock, ou si un prix ou une description sur le site est erroné, nous pouvons annuler la commande visée et la rembourser intégralement. Nous vous en informerons au préalable.

Ce qui vous est communiqué avant l'achat

Comme il s'agit d'un contrat à distance, voici où chacun des éléments essentiels vous est divulgué avant que vous ne vous engagiez :

• Le nom de notre entreprise, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse courriel - sur les pages Contact et Mentions légales.
• Une description du produit et de ses principales caractéristiques - sur la page du produit.
• Le prix, les taxes applicables, les frais d'expédition et le total en CAD - sur la page du produit et à la caisse.
• Le mode d'expédition et le délai de livraison estimé - dans notre Politique d'expédition et à la caisse.
• Comment annuler, retourner un article et obtenir un remboursement - dans notre Politique de remboursement.
• Les conditions de la garantie commerciale - sur la page Garantie limitée.

Si l'un de ces éléments n'est pas clair, écrivez-nous ou appelez-nous avant de commander et nous vous répondrons.

Commandes et acceptation

Votre commande constitue une offre d'achat. Le contrat est formé lorsque nous confirmons la commande par courriel. Nous pouvons refuser ou annuler une commande - par exemple si l'article n'est pas disponible, si un prix ou une description était erroné, si nous ne pouvons pas livrer à l'adresse fournie, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une fraude. Si nous annulons, nous remboursons tout ce que vous avez payé pour cette commande.

Paiement

Les paiements sont traités par les fournisseurs de paiement offerts à la caisse par l'intermédiaire de Shopify, la plateforme de commerce électronique sur laquelle cette boutique fonctionne. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet. En payant, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement que vous avez choisi.

Expédition et livraison

Les commandes passées avant 14 h (HNE) un jour ouvrable sont traitées le jour même. La livraison standard est gratuite partout au Canada, sans commande minimale, avec une estimation du transporteur de 3 à 10 jours ouvrables. La livraison Express est de 1 à 3 jours ouvrables, au tarif indiqué à la caisse. L'expédition internationale est offerte à des tarifs payants, et les droits de douane et les taxes à l'importation sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire à la caisse. Les estimations ne sont pas des dates de livraison garanties. Tous les détails se trouvent dans notre Politique d'expédition.

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner un article inutilisé et dans son emballage d'origine, sans frais de réapprovisionnement. Signalez tout article endommagé, erroné ou manquant dans les 7 jours suivant la livraison. Les détails se trouvent dans notre Politique de remboursement.

Garantie

Les produits WINGOMART sont couverts par une garantie limitée de 1 an à compter de la date d'achat d'origine contre les défauts de fabrication touchant les matériaux et la main-d'œuvre. Les conditions complètes, y compris ce qui est exclu, se trouvent sur la page Garantie limitée, qui est le document faisant autorité.

La garantie légale prévue par les lois du Québec s'applique en plus de cette garantie commerciale. Rien dans les présentes conditions n'exclut, ne limite, ne remplace ni n'abrège la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur et le Code civil du Québec, ni aucun autre droit que vous détenez à titre de consommateur. Nous ne vendons pas de produits « tel quel ».

Notre responsabilité

Nous sommes responsables de livrer ce que vous avez commandé, dans l'état décrit, et de notre propre faute. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives - comme une perte de temps, une perte de profit ou une perte de données - découlant de votre utilisation de ce site.

La présente section est expressément assujettie aux lois applicables en matière de protection du consommateur. Elle ne limite pas notre responsabilité là où la loi ne permet pas qu'elle soit limitée, y compris nos obligations au titre de la garantie légale et notre responsabilité pour un préjudice corporel ou moral.

Nous ne vous demandons pas de nous indemniser, et nous ne vous demandons pas d'assumer des risques ou des obligations que la loi met à notre charge à titre de vendeur.

Le site lui-même

Nous nous efforçons de garder le site accessible, exact et sécuritaire, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il sera exempt d'interruption ou d'erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer une partie du site, ou cesser de vendre un produit, en tout temps. Cela n'a pas d'effet sur une commande que nous avons déjà acceptée.

Le contenu que vous nous envoyez

Si vous nous envoyez un avis, une photo ou un commentaire, vous en conservez la propriété et vous nous autorisez à le publier sur le site et dans nos communications de marketing. Demandez-nous de le retirer et nous le ferons.

Propriété intellectuelle

Les textes, les images, la mise en page et le code de ce site, ainsi que le nom et le logo WINGOMART, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous pouvez naviguer sur le site, y acheter et créer des hyperliens vers celui-ci. La copie du contenu à des fins commerciales exige notre autorisation écrite.

Liens vers d'autres sites

Nous créons parfois des liens vers des sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

Renseignements personnels

Ce que nous recueillons et ce que vous pouvez nous demander d'en faire sont énoncés dans notre Politique de confidentialité.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version en vigueur est celle publiée ici, avec la date d'entrée en vigueur en haut. Les modifications s'appliquent aux commandes passées après cette date, et non aux commandes que nous avons déjà acceptées.

Loi applicable et lieu où un litige est entendu

Les présentes conditions, ainsi que tout achat effectué par l'intermédiaire de ce site, sont régis par les lois en vigueur au Québec, Canada.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez intenter votre action devant le tribunal du district judiciaire de votre domicile. Rien dans les présentes conditions ne vous oblige à poursuivre ailleurs. Il n'y a ici aucune clause d'arbitrage obligatoire ni aucune renonciation à un recours : le choix de vous adresser aux tribunaux, y compris à la Division des petites créances, vous appartient. Nous parler d'abord est habituellement plus rapide - la plupart des problèmes se règlent par courriel.

Si une partie des présentes conditions ne s'applique pas

Si un tribunal juge qu'une partie des présentes conditions est invalide ou inexécutoire, cette partie est retirée et le reste continue de s'appliquer.

Questions

Écrivez à contactus@wingomart.com ou appelez le +1 (514) 341-1060. Nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.